Conheça o Nosso FAQ: Todas as Respostas para as Suas Dúvidas

Nesse FAQ, você encontrará informações detalhadas sobre os serviços que oferecemos, o processo de criação, prazos, valores e muito mais. Além disso, respondemos às perguntas mais comuns dos nossos clientes, para que você possa ter todas as suas dúvidas esclarecidas.

A Intersis trabalha com a criação e customização de sites, serviços de hospedagem, compartilhamento de arquivos, registro de domínio, criação de loja virtual, e-mail marketing e várias outras soluções digitais. Atendemos aos mais diversos segmentos, gerando e potencializando resultados aos seus negócios.

 

A Intersis realiza o desenvolvimento de sites institucionais, lojas virtuais e portais.

Os sites institucionais são páginas que concentram as informações mais importantes sobre um negócio. Nesse tipo de site, são incluídos dados sobre as opções de produtos e serviços oferecidos. O site institucional é utilizado principalmente como um canal para que as pessoas tenham o primeiro contato com o negócio. Além de conter informações como história e localização, também possui um formulário de contato.

As lojas virtuais (e-commerce) são websites que se diferem por possuir um módulo de comércio eletrônico com categorias e descrição de produtos. Elas servem como plataformas de venda e negociação. A loja virtual permite ao consumidor escolher e comprar o produto ou serviço pela internet, realizando o pagamento no próprio canal.

Já os portais são páginas na internet que servem como ponto de acesso direto a um conjunto de serviços e informações. Eles possuem principalmente sistemas específicos para gerenciamentos de grandes volumes de informações. Por exemplo, uma imobiliária poderá gerenciar on-line todos os imóveis disponíveis e suas fotos para compra e aluguel. Além disso, possibilitam que visitantes pesquisem facilmente imóveis diversos em seu site.

A Intersis cria sites institucionais, e-commerces e portais com as melhores ferramentas do mercado, de forma responsiva e com pré-otimização para SEO.

Seja um blog, site, loja virtual ou portal, qualquer um deles é de sua propriedade. Tudo é instalado em sua hospedagem e domínio, o que lhe confere total controle sobre o que foi desenvolvido a seu pedido.

Você pode trabalhar futuramente na hospedagem que quiser, com os profissionais que desejar, sem vínculo obrigatório conosco e sem taxas extras ou mensais. Não há surpresas em relação à propriedade e controle do site ou loja virtual contratada.

 

– Nome, perfil e logotipo do negócio;

– Ideia geral e objetivo do site;

– Tipos de produtos ou serviços que deseja disponibilizar no site ou loja.

Com as informações necessárias, damos início ao desenvolvimento da criação do site ou loja.

Um projeto de loja virtual ou site atrativo com sólida funcionalidade é a ferramenta de negócio mais importante nos dias de hoje. Portanto, desenvolver um projeto de website que valorize a marca do seu negócio e, ao mesmo tempo, se comunique com seu público-alvo, é uma tarefa que estamos acostumados a executar aqui na Intersis.

O valor cobrado pelo desenvolvimento do site ou loja pode variar dependendo dos recursos e funcionalidades que o projeto possuir. Ao navegar em nosso site, você pode verificar os valores correspondentes a vários temas e modelos nas páginas “SHOP”.

É importante destacar que, além do preço, é necessário avaliar a qualidade do serviço prestado.

Nós da Intersis, estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade que atenda às suas necessidades e expectativas.

Trabalhamos com uma metodologia de temas, por isso apresentamos a primeira versão do site ou loja para avaliação e aprovação em um prazo de 3 a 5 dias corridos. Graças à nossa experiência na criação de sites, blogs, páginas de vendas e lojas virtuais, temos uma taxa de sucesso de 90% já na primeira apresentação, com ajustes pontuais e melhorias que o cliente solicitar.

Caso o cliente recomende ou sugira alterações no protótipo, refazemos o mesmo em, no máximo, 2 dias, levando em consideração os pontos que o cliente indicou que precisam ser alterados.

 

Utilizamos o WordPress em todas as nossas aplicações e desenvolvimento. O WordPress é um CMS (Content Management System), que em português significa Sistema de Gerenciamento de Conteúdo. Em outras palavras, é um sistema usado para administrar sites, blogs, lojas virtuais, portais de notícias, áreas de membros e outros tipos de páginas.

A título de exemplo, o WordPress é a plataforma escolhida por alguns dos maiores sites do mundo. Isso inclui os sites de grandes marcas, como o site do PlayStation, BBC e Forbes.

Dependendo da tecnologia utilizada no desenvolvimento do seu site, sim. No entanto, o mais recomendado é desenvolver uma loja ou site completamente novo.

Em primeiro lugar, o custo de refazer o site existente é muito semelhante ao desenvolvimento de um novo.

Em segundo lugar, um novo site contará com as mais recentes tecnologias, que provavelmente não poderão ser aplicadas ao site existente.

Por fim, um novo site certamente causará grande impacto entre seus clientes na internet. Portanto, considere seriamente a possibilidade de uma nova loja virtual ou site para alcançar os melhores resultados possíveis.

 

Está prevista a entrega de todas as páginas estruturais e de informação institucionais.

No entanto, através do painel de edição, você poderá acrescentar quantas categorias, páginas de conteúdo e produtos desejar.

Sim, todos os sites, landing pages, páginas de venda, blogs e lojas virtuais que desenvolvemos são responsivos, ou seja, adaptam-se perfeitamente quando acessados através de smartphones e tablets.

É muito importante que seu site ou loja seja responsivo, pois o Google rebaixa, há alguns anos, em seus resultados de busca os sites que foram desenvolvidos somente para desktop e não são responsivos.

Além de melhorar a posição nos sites de busca, os websites responsivos são mais recomendados, pois melhoram a experiência do usuário quando acessam seu site ou loja por tablets ou smartphones.

Sim, a Intersis se preocupa em criar lojas virtuais e sites pré-otimizados para SEO. As ferramentas de administração contêm recursos que auxiliam na otimização das páginas.

O Google é atualmente o site de busca mais utilizado no Brasil, devido à sua simplicidade e eficiência nas pesquisas de informações na internet. Após a conclusão do site, nós faremos o registro no motor de busca do Google e o seu site aparecerá nas buscas.

Um site ou loja não fica bem-posicionado nas respostas de buscas no Google se não seguir alguns parâmetros impostos pelo próprio Google na hora da criação. E nós estudamos e acompanhamos isso diariamente para poder executar as melhores práticas para o seu site ou loja, o que já favorece seu crescimento nos resultados de busca do Google.

Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, métodos e estudos que visam melhorar o posicionamento de páginas em mecanismos de busca. Ou seja, quando um usuário digita uma palavra-chave em um mecanismo de busca, o objetivo do SEO é fazer com que uma ou várias páginas do seu website apareçam entre os primeiros resultados da busca orgânica.

Por isso, contar com a ajuda dos nossos profissionais especializados em SEO é uma ótima estratégia para garantir um bom posicionamento do seu site ou loja nos resultados de busca.

Sim, é possível integrar o seu site ou loja com as suas redes e mídias sociais. Seu site ou loja terá ferramentas de integração com as redes sociais, permitindo que seus visitantes curtam e compartilhem o seu site em suas próprias redes sociais.

Sim, os projetos da Intersis contam com o uso de banco de imagens licenciadas para o projeto do seu site. São mais de 55 milhões de fotos e vídeos que podem ser utilizados para ilustrar o site.

Além disso, se você tem fotos do seu negócio, produtos ou serviços, ou até mesmo fotos pessoais que deseja utilizar, basta enviá-las para a equipe de desenvolvimento que elas serão aplicadas no site ou na loja

Caso você não possua uma logomarca, nós podemos criar uma para você sem nenhum custo adicional. O logo criado poderá ser aplicado em sua papelaria corporativa e em outros lugares que você desejar.

Caso você possua todo o material ou parte dele, utilizaremos os materiais que nos forem enviados. Se não tiver textos previamente redigidos, nossa equipe de redação poderá redigir os textos para seu site ou loja sem custo adicional. Depois de criados, esses textos serão enviados para sua aprovação.

Sim, se você desejar um blog, ele será disponibilizado sem nenhum custo adicional.

Você poderá solicitar quantas revisões forem necessárias a partir da primeira versão, sempre levando em consideração a estrutura do tema escolhido e sem nenhum custo adicional

Sim, após a aprovação, você receberá acesso à área de edição do site ou loja, onde poderá realizar quantas inclusões e atualizações desejar. Além disso, poderá entrar em contato conosco sempre que precisar.

Sim, é possível evoluir as aplicações após a conclusão do site ou loja. Observadas outras demandas, podemos realizar ampliações ou habilitação de novas funcionalidades para melhorias e evoluções contínuas, a fim de atender aos desejos de nossos clientes.

O registro de domínio é na verdade o endereço da sua empresa na internet, ou seja, e fundamental para o fortalecimento da identidade digital da sua empresa, pois ela é a extensão do seu espaço físico no meio digital.

 

Sim pode. É só (fazer o apontamento) para a hospedagem do seu site ou loja.

Registrar um domínio é o primeiro passo para ter um site e é a forma mais rápida de ser encontrado na internet. Escolha um nome de domínio que represente você, sua empresa ou sua marca. Para registrar um domínio com terminação .BR, você deve informar um CPF ou CNPJ que será definido como o proprietário deste domínio.

A contratação do seu domínio vale por 1 ano. Ao final deste período, você deve renová-lo caso tenha interesse em mantê-lo.

 

A Intersis realiza todos os procedimentos para registrar o seu domínio.

A propriedade do domínio sempre será sua. Nós sempre registramos os domínios em nome do cliente.

De preferência deve ter um nome fácil e pequeno, o nome da empresa, como por exemplo: www.suaempresa.com.br.

Porém este deve ser único, você poderá escolhê-lo, desde que não exista outro domínio com nome igual. Este nome deve ser ligado à sua marca ou seu produto, para que seja de fácil lembrança para o seu cliente.

O registro de um domínio é como uma licença ou alvará que você paga à entidade reguladora anualmente, com uma média de R$ 40. Esse registro dá a você o direito de usar um endereço como “minhaempresabacana.com.br”.

A hospedagem de um site ou loja virtual, também chamada de host, é o local onde seu site ou loja virtual é armazenado e disponibilizado constantemente na internet. Em outras palavras, o serviço de hospedagem permite que seu site seja visualizado 24 horas por dia em todo o mundo.

Quando você cria um site e deseja que outras pessoas possam acessá-lo, é necessário publicá-lo por meio de um serviço de hospedagem de sites. Os planos de hospedagem permitem que você use e-mails personalizados com seu nome e domínio (por exemplo: seu_nome@seu-dominio.com.br). Além disso, outros serviços podem estar associados ao seu plano de hospedagem, como banco de dados, e-mails, estatísticas de acesso e muito mais.

Não é possível manter a sua hospedagem atual. Existem várias razões pelas quais a necessidade de hospedar os sites e lojas desenvolvido pela intersis em nosso host (servidor). Algumas das principais razões são:

Velocidade: Nosso servidor pode fornecer um tempo de carregamento rápido para o seu site, o que é importante para a experiência do usuário e para o SEO. Se o seu site levar muito tempo para carregar, os visitantes podem ficar frustrados e sair antes mesmo de verem o conteúdo. Além disso, os motores de busca como o Google podem classificar melhor os sites que carregam mais rapidamente.

Confiabilidade: Oferecemos maior confiabilidade do que um servidor em que não temos acesso a métricas para análise de performance.

Segurança: Nossos servidores têm inúmeros recursos de segurança, como firewalls e monitoramento de atividades suspeitas. Isso ajuda a proteger o seu site ou loja e os dados dos seus usuários contra hackers e outras ameaças.

Suporte técnico: Oferecemos suporte técnico mais rápido e confiável. Isso permite resolvermos problemas rapidamente e garantir que o seu site ou loja esteja sempre funcionando corretamente.

Em resumo, hospedar seu site ou loja em nossos servidores é importante para garantir que o seu site esteja disponível para os visitantes com rapidez, segurança e confiabilidade, e que você possa obter suporte técnico confiável quando precisar.

Não é possível. Isso ocorre porque o webmail, sistema de gerenciamento de e-mails, precisa estar hospedado no mesmo host que o seu site ou loja virtual, para que possa ter acesso aos seus e-mails e ao site na mesma plataforma.

Sim, todos os planos possuem e-mail profissional. Isso significa que você terá e-mails com o seu próprio domínio. Por exemplo, se o seu domínio é www.nomedoseusiteouloja.com.br, você poderá ter um e-mail como contato@nomedoseusiteouloja.com.br

Existem hospedagens com diferentes custos e recursos, com valores médios mensais a partir de R$ 40,00. Ao acessar o link Planos de Hospedagem, você pode verificar os valores correspondentes aos Planos.

Não! Nossos planos podem ser contratados de forma simples e podem ser cancelados a qualquer momento, sem contrato de fidelidade ou multa por cancelamento. É importante lembrar que se trata de um serviço por assinatura, ou seja, você paga enquanto usar.

Sim, oferecemos total garantia de suporte, acompanhamento de métricas e intervenções sempre que necessário para garantir a acessibilidade do site ou loja virtual hospedados conosco.

Sim, nossos projetos possuem garantia de um ano contra bugs, desde que o código não tenha sido alterado por outros desenvolvedores.

A garantia é válida para todos os projetos entregues, desde que sejamos os únicos desenvolvedores a atuar no site durante o projeto e não haja modificações no desenvolvimento que foi entregue. O conteúdo pode ser mudado livremente.

Sim, oferecemos a todo momento e de forma ilimitada os ajustes pontuais que não caracterizem mudanças significativas na estruturação de design ou funcionais no projeto original.

O conteúdo, pode ser mudado a qualquer momento.

Não, após o site estar no ar, o Sistema Gerenciador de Conteúdos permite que qualquer pessoa, sem conhecimento técnico, possa inserir e atualizar o conteúdo (textos e imagens) do site, sem a necessidade de saber programação ou códigos. É possível fazer isso de forma simples e intuitiva, sem a necessidade de habilidades técnicas avançadas.

Com o Gerenciador de Conteúdo, é possível editar, ajustar ou alterar diversas coisas, como por exemplo:
• Editar textos
• Incluir, alterar e excluir imagens e vídeos do site ou loja
• Trocar o logotipo 
• Criar, editar e ajustar menus
• Mudar a tipografia
• Criar novos posts, páginas e produtos
• Alterar a estrutura das páginas do site arrastando e soltando elementos
• Alterar o design de cabeçalhos, rodapés, títulos de páginas, barras laterais, entre outros elementos.

Além disso, nós fornecemos orientação e suporte após a entrega do website

A Intersis oferece um treinamento ao vivo, conduzido através da ferramenta Google Meet, onde todas as dúvidas podem ser esclarecidas durante o próprio treinamento. Você também terá acesso a vários tutoriais gravados, o que lhe ajudará a revisitar os vídeos caso se esqueça de algum detalhe no futuro. Além disso, você contará com uma equipe de suporte que lhe prestará assistência permanente, mesmo após a conclusão do treinamento e sem nenhum custo adicional.

Entre os gastos envolvidos na manutenção de um site, podemos citar o valor pago anualmente referente ao domínio do site (R$40,00) e o valor mensal correspondente à hospedagem do site.

Oferecemos, caso haja interesse, um plano de manutenção do site, que é uma solução completa para o cliente. O plano contempla: servidor de hospedagem, contas de e-mail, atualização do site, segurança do site ou loja, certificado digital de segurança, backups diários e suporte especializado.

Isso dependerá do tipo de plano de manutenção escolhido. Nós oferecemos dois planos:

Manutenção Eventual: Não há uma agenda de manutenção definida.

Manutenção Periódica: Segue uma agenda diária que abrange todos os procedimentos mencionados na resposta anterior.

Para obter mais informações sobre os valores relacionados à manutenção, acesse os Planos de Manutenção.

Não, na taxa de manutenção já estão incluídas todas as despesas de manutenção do site, tais como domínio, hospedagem, hospedagem de e-mail, suporte e manutenções corretivas. Portanto, não haverá taxas extras além do valor da manutenção.

Existem diversas vantagens da manutenção periódica em sites e lojas virtuais, tais como:

Melhoria na segurança: A manutenção periódica permite que as vulnerabilidades de segurança sejam identificadas e corrigidas regularmente, o que ajuda a proteger os dados dos usuários e a prevenir ataques maliciosos.

Melhoria no desempenho: A manutenção regular ajuda a garantir que o site ou loja virtual esteja funcionando corretamente, o que pode melhorar o tempo de carregamento, a navegação e a experiência do usuário.

Correção de erros e bugs: A manutenção regular ajuda a identificar e corrigir erros e bugs que possam surgir, garantindo que o site ou loja virtual esteja funcionando de forma eficiente e sem problemas.

Atualização de conteúdo: A manutenção regular permite que o conteúdo do site ou loja virtual seja atualizado regularmente, o que pode ajudar a manter o site relevante e atualizado para os usuários.

Melhoria na SEO: A manutenção regular ajuda a garantir que o site ou loja virtual esteja seguindo as melhores práticas de SEO, o que pode melhorar o posicionamento do site nos resultados de busca e, consequentemente, aumentar o tráfego e as vendas.

Em resumo, a manutenção periódica em sites e lojas virtuais é essencial para garantir a segurança, o desempenho, a confiabilidade e a relevância do site para os usuários. Além disso, a manutenção regular pode ajudar a aumentar o tráfego e as vendas, tornando-se uma parte importante da estratégia de marketing digital.

Não, as cobranças somente serão geradas após a entrega dos produtos e serviços adquiridos e conclusão das instalações e configurações contratadas. Ou seja, você só começa a pagar após seu site ou loja virtual estiverem “no ar”.

Nossas formas de pagamento são flexíveis e podem ser negociadas de forma individualizada com cada cliente. Usualmente, oferecemos as seguintes opções de pagamento: a Intersis trabalha com parcelamentos em boleto bancário em até 3 vezes ou em até 10 vezes no cartão de crédito e concede descontos para pagamentos à vista.

No boleto bancário, é possível parcelar em até 3 vezes, sendo que a primeira parcela é paga somente após a completa entrega do site ou da loja virtual.

Já no cartão de crédito, é possível parcelar em até 10 vezes, sendo que a primeira parcela também só é paga após a entrega completa do projeto.

A Intersis busca sempre oferecer condições de pagamento que atendam às necessidades de cada cliente, por isso estamos abertos a negociar outras formas de pagamento, caso necessário.

O pagamento da hospedagem pode ser feito por meio de boleto bancário ou cartão de crédito, de acordo com a preferência do cliente. A cobrança é gerada automaticamente pelo nosso sistema todo mês, na mesma data.

Enviamos os boletos mensalmente, com antecedência de 5 dias em relação à data de vencimento. O pagamento pode ser realizado em qualquer lotérica, agência bancária ou pela internet banking.

Aqui na Intersis, oferecemos um atendimento próximo, humanizado e personalizado para cada cliente. Desde a contratação até a finalização do projeto, você receberá suporte completo.

Um dos nossos gerentes de projetos será responsável por acompanhar a criação do seu site ou loja virtual. Esse profissional estará em frequente contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp para atualizá-lo(a) sobre o andamento do projeto.

Além disso, você receberá e-mails de alerta com o link para visualização do projeto, cronogramas e outras informações importantes para acompanhamento do desenvolvimento. Dessa forma, você terá total transparência e controle sobre o processo de criação do seu site ou loja virtual.

A nossa garantia de satisfação se baseia em vários pilares que são fundamentais para oferecer aos nossos clientes as soluções mais inovadoras e personalizadas do mercado. Em primeiro lugar, nosso atendimento é sempre individualizado, o que significa que nos esforçamos para entender as necessidades e expectativas de cada cliente, para que possamos oferecer a solução mais adequada para suas demandas.

Além disso, somos transparentes em todas as nossas transações, garantindo que nossos clientes saibam exatamente o que estão recebendo em termos de produtos e serviços, e como serão os processos de pagamento e entrega.

Nosso compromisso com a qualidade também se estende ao custo-benefício, sempre buscando oferecer aos nossos clientes os melhores preços, sem comprometer a excelência do serviço.

E, finalmente, a nossa experiência de mais de 20 anos na construção de sites e lojas virtuais é um testemunho da nossa competência e capacidade de oferecer soluções de alta qualidade que atendem às necessidades de nossos clientes. Esses são os princípios que guiam nosso trabalho e que nos permitem garantir a satisfação dos nossos clientes.

Você pode solicitar diretamente a um dos nossos consultores ou enviar um e-mail para contato@intersis.com.br.

Se preferir, também pode falar com o departamento comercial através do telefone (31) 2626-1214 ou enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp: (31) 9 8790-9173.

Já decidiu iniciar a criação do seu site ou loja virtual, ou ainda não encontrou todas as respostas para as suas dúvidas?

Se você já leu o nosso FAQ e ainda tem perguntas sobre a criação de sites ou lojas virtuais, não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo!

Solicite esclarecimentos aos nossos consultores ou entre em contato com o departamento comercial, que poderá ajudá-lo com tudo o que você precisa saber sobre a criação do seu site ou loja virtual, escolher o melhor plano para o seu negócio e esclarecer quaisquer dúvidas sobre preços e condições de pagamento.

Temos uma equipe de consultores especializados que pode ajudá-lo a esclarecer quaisquer pontos que ainda não tenham ficado claros. Nossa equipe terá prazer em ouvir suas dúvidas e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades.

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo a transformar suas ideias em realidade!

Não deixe que as suas dúvidas impeçam o seu negócio de ter um site ou loja virtual de sucesso e alcançar seus objetivos na internet!

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